브이디컴퍼니(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공(유지 보수 포함), 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 신용정보 조회, 계약 체결 및 유지 가능 여부 확인, 계약 이행, 요금 결제 및 정산, 미납 안내, 채권추심 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석, 서비스 만족도 조사 및 관리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 임대차계약 해지 시까지 시까지, 단 미납채권이 있는 경우 미납채권 완납 시 까지로 하고 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <브이디프렌즈, 엠씨엠, SW네트웍스, 아이컴, 이지인넷>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <브이디솔루션 문의 및 상담 혹은 유지 및 관리>
- 제공하는 개인정보 항목 : <성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : < 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년 >
- 개인정보를 제공받는 자 : <카일이삼제스퍼, 롯데렌탈, 한국렌탈, 삼성카드, 신한카드, 신한신용정보주식회사, 하나캐피탈>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <계약 및 대금 청구 또는 체납관리(신용정보조회, 채권추심)>
- 제공하는 개인정보 항목 : <성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일>
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- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : < 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년 >
- 개인정보를 제공받는 자 : <금융결제원, 나이스정보통신, 빌링원플러스>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : < CMS프로그램 및 서비스 제공, CMS 출금 동의 확인, 출금이체 신규등록 및 해지사실통지, 이용계약 및 그 부대업무의 대행, 수수료 정산 >
- 제공하는 개인정보 항목 : <성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : < 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년 >
- 개인정보를 제공받는 자 : <페이크럭스, 카카오, 카카오엔터프라이즈, ㈜스파이더INC, AWS, 즐거운 모바일, NHN한국사이버결제 주식회사>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <마케팅 및 광고에 활용>
- 제공하는 개인정보 항목 : <성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션,[계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : < 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년 >
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 전화 상담 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : 브이디프렌즈
- 위탁하는 업무의 내용 : 브이디솔루션 전화 상담 응대
2. A/S 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : 브이디프렌즈
- 위탁하는 업무의 내용 : 브이디솔루션 설치, 유지, 보수 관리
3. 본인 인증 확인
- 위탁받는 자 (수탁자) : KG이니시스
- 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 가입 회원의 본인 인증
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <[계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일>
선택항목 : <상담이 필요한 추가 솔루션, 추가 문의사항, 직함, 소개파일>
2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 결제기록, 이용채널, 주문정보, 배달주문정보(위치를 특정할 수 없도록 상세 주소 삭제 처리) 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김덕진
직책 : 경영혁신실 실장
연락처 : <1833-3482>
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2023. 2. 9부터 적용됩니다.
다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 개인정보를 제공받는 자 : 브이디프렌즈, 엠씨엠, SW네트웍스, 아이컴, 이지인넷
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 브이디솔루션 문의 및 상담 혹은 유지 및 관리
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일
4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년
1. 개인정보를 제공받는 자 : 카일이삼제스퍼, 롯데렌탈, 한국렌탈, 삼성카드, 신한카드, 신한신용정보주식회사, 하나캐피탈
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 계약 및 대금 청구 또는 체납관리(신용정보조회, 채권추심
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일
4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년
1. 개인정보를 제공받는 자 : 금융결제원, 나이스정보통신, 빌링원플러스
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : CMS프로그램 및 서비스 제공, CMS 출금 동의 확인, 출금이체 신규등록 및 해지사실통지, 이용계약 및 그 부대업무의 대행, 수수료 정산
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일
4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년
1. 개인정보를 제공받는 자 : 페이크럭스, 카카오, 카카오엔터프라이즈, ㈜스파이더INC, AWS, 즐거운 모바일, NHN한국사이버결제 주식회사
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 마케팅 및 광고에 활용
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 직함, 매장/회사명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 소개서, 문의하고 싶은 내용, 상담 희망 추가 솔루션, [계약자정보]성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호[담당자정보]성명, 전화번호, 대표와의 관계, [대리인정보]성명, 생년월일, 전화번호, 계약자와의 관계, 제공 받는 개인(신용)정보: 신용거래정보, 신용등급 및 평점 정보, (CMS 자동이체 출금 시)[계좌정보] 은행명, 예금주, 예금주 생년월일, 계좌번호, (신용카드 자동이체 시)[카드정보]카드사, 유효기간, 카드번호, 결제자명, 생년월일
4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 해당 제정보를 제공받은 날로부터 5년
